HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ) 

Bieten Sie einen Abschleppdienst und Pannenhilfe an?

Ja, unser Abschleppdienst ist im Pannenfall oder nach einem Unfall schnell für Sie vor Ort. Wir leisten direkte Pannenhilfe oder transportieren Ihr Fahrzeug sicher in unsere Werkstatt. Rufen Sie uns im Notfall direkt an.

Ist der Abschleppdienst und die Pannenhilfe von B13 KFZ-Service rund um die Uhr (24/7) erreichbar?

Ja, unser Abschleppdienst und unsere Pannenhilfe sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da. Egal ob mitten in der Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen – wir helfen Ihnen schnell und zuverlässig in Dessau-Roßlau, Rodleben und Umgebung sowie auf den umliegenden Bundesstraßen und der Autobahn A9 & A14. Ein Anruf unter unserer Notfallnummer 0171 3468905 genügt, und unser Pannendienst macht sich sofort auf den Weg zu Ihrem Standort.

Was muss ich bei einer Unfallinstandsetzung beachten?

Wir übernehmen die komplette Unfallinstandsetzung für Sie. Von Karosseriearbeiten über die Lackierung bis hin zur Unterstützung bei der Schadensabwicklung mit der Versicherung. Auf Wunsch ziehen wir unabhängige Gutachter hinzu.

Bleibt die Herstellergarantie bei Ihrer Inspektion erhalten?

Ja, die Garantie Ihres Autos bleibt vollständig bestehen. Als freie Werkstatt führen wir jede Inspektion und Wartung streng nach Herstellervorgaben durch und tragen den Service ordnungsgemäß im digitalen Scheckheft ein.

Wie oft muss ich den Ölwechsel machen lassen und warum ist frisches Motoröl so wichtig?

Ein regelmäßiger Ölwechsel ist der effektivste Schutz, um teure Motorschäden zu vermeiden und die Lebensdauer Ihres Autos zu verlängern. Motoröl verliert mit der Zeit seine Schmiereigenschaften, verschmutzt durch Rußpartikel und verdünnt sich durch Kraftstoffrückstände, was zu erhöhtem Verschleiß, Leistungsverlust und höherem Kraftstoffverbrauch führt. Die genauen Ölwechsel-Intervalle hängen vom Fahrzeughersteller ab – in der Regel wird der Service alle 15.000 bis 30.000 Kilometer oder einmal pro Jahr fällig. Bei B13 KFZ-Service verwenden wir ausschließlich hochwertige, vom Hersteller freigegebene Qualitätsöle und tauschen den Ölfilter fachgerecht aus, um die optimale Funktion Ihres Motors dauerhaft zu sichern.

Wann kann ich mein Auto zur HU/AU anmelden?

Die Hauptuntersuchung (HU) inklusive Abgasuntersuchung (AU) findet regelmäßig, jeden Mittwoch und jeden Donnerstag, direkt bei uns im Haus statt.

Nutzen Sie unseren praktischen Vorab-Check: Wir prüfen das Auto vorab, beheben potenzielle Mängel sofort und bringen Ihr Fahrzeug sicher durch die Prüfung.

Was bringt mir eine Motorenreinigung mit Carbon Cleaning?

Unsere professionelle Motorenreinigung entfernt gezielt Rußablagerungen im Motor. Das Carbon Cleaning sorgt für einen ruhigeren Motorlauf, stellt die volle Leistung wieder her und senkt den Kraftstoffverbrauch sowie den Schadstoffausstoß.

Welche Reparaturen führen Sie an Motor & Antrieb durch?

Wir reparieren alle Komponenten von Motor, Getriebe und Antriebsstrang. Ob Zahnriemenwechsel, Kupplungstausch oder komplexe Motordiagnose – unsere Werkstatt ist mit modernster Diagnosetechnik für alle Marken ausgestattet.

Woran erkenne ich einen defekten Turbolader und wie läuft ein Turboladerwechsel ab?

Typische Symptome für einen defekten Turbolader sind plötzlicher Leistungsverlust, blauer oder dichter weißer Rauch aus dem Auspuff sowie pfeifende oder rasselnde Geräusche beim Beschleunigen. Sollten Sie diese Anzeichen bemerken, empfiehlt sich ein sofortiger Werkstattbesuch, um Folgeschäden am Motor zu vermeiden. Bei B13 KFZ-Service führen wir eine präzise Ursachendiagnose durch, da ein Turboladerschaden oft durch mangelnde Schmierung oder Fremdkörper ausgelöst wird. Beim fachgerechten Turboladerwechsel tauschen wir nicht nur das Aggregat gegen ein Neuteil in Erstausrüsterqualität, sondern spülen die Ölleitungen, wechseln das Motoröl samt Filter und reinigen bzw. ersetzen den Ladeluftkühler. So stellen wir sicher, dass Ihr neuer Turbolader dauerhaft und sicher arbeitet.

Wie oft sollte ich den Bremsenservice durchführen lassen?

Die Bremsen sollten mindestens einmal im Jahr oder bei Verschleißanzeige geprüft werden. Unser Bremsenservice umfasst den Check und Wechsel von Bremsscheiben, Bremsbelägen und der Bremsflüssigkeit für Ihre maximale Sicherheit.

Bieten Sie auch einen Reifen- und Räderservice an?

Ja, wir übernehmen den kompletten Reifenwechsel, das Auswuchten, die Reifenmontage bis hin zur Eilagerung. Zudem beraten wir Sie markenunabhängig beim Kauf von neuen Sommerreifen, Winterreifen oder Ganzjahresreifen.

Warum ist ein regelmäßiger Klimaservice wichtig?

Ein Klimaservice verhindert Bakterienbildung und sichert die volle Kühlleistung.

Wir prüfen die Dichtigkeit der Klimaanlage, desinfizieren die Lüftung und füllen das Kältemittel fachgerecht nach.